Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 8 juni 2026

Artikel 1 – Definities

Onze voorwaarden zijn zo duidelijk als we ze maar kunnen maken. Eerlijk, makkelijk te begrijpen en transparant — geen ingewikkelde woorden of kleine lettertjes nodig. Ons doel is simpel: jou als tevreden klant.

Artikel 2 – De identiteit van de ondernemer

Artikel 3 – Het contract

Je doet zaken met ons in een veilige webomgeving. Wanneer je een bestelling plaatst, ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Alle nodige informatie voegen we toe aan je bestelling, en het meeste vind je ook terug op onze website. Je krijgt een digitale factuur; wil je een papieren factuur, dan vraag je die per e-mail aan.

Artikel 4 – Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 30 dagen na ontvangst van het product. Wil je hiervan gebruikmaken, meld dit dan binnen die termijn via info@acqua3.store; het modelformulier voor herroeping sturen we je op verzoek toe. De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor jouw rekening.

Artikel 5 – De prijs

De prijs is altijd inclusief btw. Alle prijzen op de website zijn in euro's. Kennelijke vergissingen of fouten in een prijs of aanbod binden ons niet.

Artikel 6 – Levering en uitvoering

• Verzending naar Nederland en België is gratis bij bestellingen boven €1.000; daaronder worden verzendkosten in rekening gebracht.
• De levertijd is doorgaans 3–5 werkdagen na ontvangst van je betaling.
• Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op het moment van bezorging.
• Kunnen we niet of niet tijdig leveren, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten en mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden.

Artikel 7 – Betaling

Na ontvangst van je betaling voeren we je bestelling direct uit. Betalen doe je veilig via onze betaalpartner Mollie (iDEAL, Bancontact en creditcard); wij slaan zelf geen volledige betaalgegevens op. Klopt er iets niet in de betaalgegevens? Laat het ons weten!

Artikel 8 – Klachtenprocedure

Heb je een klacht? We doen er alles aan om die op te lossen — netjes volgens het boekje. Laat het ons zo snel mogelijk weten en beschrijf je probleem zo duidelijk mogelijk per e-mail via info@acqua3.store, dan kunnen we je snel helpen. We reageren binnen 3 dagen: we helpen je meteen of we laten weten hoeveel tijd we nodig hebben om het voor je op te lossen.

Artikel 9 – Communicatie

We mogen je na een aankoop in onze webshop toevoegen aan onze e-maildatabase. Je ontvangt dan gebruikstips voor je product, onze nieuwsbrief en aanbiedingen. Wil je deze e-mails niet meer ontvangen, dan meld je je onderaan elke e-mail met één klik af. Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

Artikel 10 – Garantie

De toestellen worden in Italië gemaakt en geleverd met CE- en RoHS-certificaat. Je krijgt 2 jaar fabrieksgarantie, met 1.000 bedrijfsuren gegarandeerd. Daarnaast houd je als consument je wettelijke rechten op grond van de overeenkomst en het Burgerlijk Wetboek.

Belangrijk: gebruik het toestel niet bij een waterdruk boven 3 bar. Ligt je leidingdruk hoger, plaats dan een drukregelaar. Bij gebruik boven 3 bar waterdruk vervalt de fabrieksgarantie.

Artikel 11 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Dat is alles voor onze algemene voorwaarden — we hopen dat ze duidelijk zijn. Passen we ze in de toekomst aan, dan lees je dat op onze website.